Administratiu/va – Gestor/a SAT i Compres - de 07:00 a 15:00 - St. Joan les Fonts

Funcions i requisits de la vacant

Busquem incorporar una persona administrativa, versàtil i polivalent que doni suport a dues àrees principals de l’empresa: SAT i Compres.

La persona formarà part de l’equip de SAT i treballarà de manera coordinada amb el responsable del departament, els tècnics frigoristes i la resta d’àrees de l’empresa.

Busquem un perfil amb molta capacitat d’organització, seguiment i coordinació, que se senti còmode gestionant tant clients i incidències com comandes, proveïdors i necessitats de material.

FUNCIONS PRINCIPALS

Funcions de SAT
Recepció i gestió de trucades de clients relacionades amb incidències de SAT.
Atenció de trucades de tècnics frigoristes per resoldre dubtes o necessitats relacionades amb les intervencions.
Gestió de peticions i incidències de clients mitjançant correu electrònic i xat departamental.
Obertura diària de tasques i ordres de treball.
Planificació, organització i assignació de tasques de manteniment correctiu i preventiu als tècnics frigoristes.
Contacte amb clients per coordinar i agendar manteniments correctius i preventius.
Seguiment de l’estat d’execució de les intervencions fins a la seva finalització.
Coordinació i seguiment dels serveis realitzats pels tècnics.
Redacció d’informes de les intervencions realitzades.
Preparació i seguiment de manteniments preventius i predictius conjuntament amb el responsable de SAT i els tècnics.
Elaboració de pressupostos de subministrament de recanvis, reparacions i/o substitució d’equips.
Suport a l’equip de SAT en la gestió de peticions de materials.
Suport en la facturació dels serveis de SAT prestats, en coordinació amb el departament d’Administració.
Elaboració de contractes de manteniment preventiu i predictiu.
Compliment dels procediments i protocols interns establerts pel departament de SAT.

Funcions de Compres
Emetre i donar curs a les comandes de materials derivades de les necessitats dels diferents departaments de l’empresa.
Realitzar el seguiment de les comandes efectuades.
Contacte i coordinació amb proveïdors.
Seguiment de terminis de lliurament.
Gestió d’incidències relacionades amb comandes i materials.
Seguiment de les necessitats de material de l’empresa.
Coordinació amb els diferents departaments per garantir que disposin dels materials necessaris.
Suport administratiu general relacionat amb compres i aprovisionament.