Administratiu/va Comercial – Gestió de Clients

Funcions i requisits de la vacant

Funcions :

Atenció telefònica i per correu electrònic a clients professionals.
Gestió i seguiment d'una cartera de clients.
Introducció, revisió i seguiment de comandes.
Seguiment de les necessitats dels clients i de les gestions en curs.
Suport administratiu i comercial a l'equip de vendes.
Resolució i seguiment d'incidències.
Coordinació amb logística, compres i altres departaments per garantir el correcte servei al client.
Actualització de dades i seguiment de l'activitat mitjançant CRM i sistema de gestió.
Gestió de documentació administrativa vinculada a clients i comandes.
Fidelització de clients i detecció de possibles necessitats o oportunitats comercials.
Vetllar per oferir una atenció àgil, propera i professional.

Perfil:

Comunicativa i amb facilitat per al tracte telefònic.
Acostumada a mantenir un contacte freqüent amb clients.
Organitzada i capaç de gestionar diferents tasques simultàniament.
Resolutiva davant incidències i imprevistos.
Amb iniciativa i orientació al servei.
Amb capacitat per treballar coordinadament amb l'equip comercial i logística
Àgil en l'ús d'eines informàtiques i sistemes de gestió.

Altres requeriments

Ubicació preferent domicili a l'àrea compresa entre Maçanet de la Selva- Sils-Llagostera-St Feliu-Caldes i poblacions properes