Enginyer/a de Suport Tècnic de Producte

Funcions i requisits de la vacant

Busquen una persona amb base d’enginyeria que pugui donar suport tècnic de producte tant a l’equip comercial com als clients, resolent consultes sobre aplicacions concretes i recomanant la solució més adequada dins la seva gamma.

La formació en enginyeria és important perquè solen ser consultes directes d’enginyeries i clients sobre solucions concretes, càlculs o components específics, i cal que la persona que pugui arribar a ser autònoma en aquest tipus d’assessorament

No és imprescindible que provingui exactament del sector, ja que el coneixement de producte es pot adquirir internament, però sí que valoren que tingui una base tècnica sòlida, bon nivell d’anglès i facilitat per comunicar-se.


Funcions en concert:

Donar resposta a consultes tècniques sobre productes, sistemes i solucions
Analitzar i validar la viabilitat tècnica de les propostes segons normativa i requisits del projecte
Interpretar documentació tècnica (plànols, fitxes, manuals i esquemes)
Proposar alternatives tècniques quan les solucions inicials no siguin òptimes o viables
Realitzar càlculs tècnics bàsics i comparatives entre diferents solucions
Coordinar-se amb diferents departaments per garantir la coherència tècnica dels projectes
Donar suport tècnic en fase d’oferta o preventa quan sigui necessari
Atendre i resoldre consultes tècniques de clients
Mantenir actualitzada la documentació i bases de dades tècniques
Detectar incidències recurrents i proposar millores en productes o processos

Altres requeriments

Molt valorable coneixements en eines de disseny com :Autocad o Solidworks.
Bon nivell anglès.

Zona de residència preferent àrea compresa entre Selva/Gironès/Baix Empordà/Maresme i àrees properes