Atención al Cliente con conocimientos sanitarios – eCommerce de material médico (Presencial en Girona)

Funcions i requisits de la vacant

En Quantumspain.es, somos un eCommerce en plena expansión, especializado en la venta de material médico y aparatología sanitaria. Distribuimos productos a nivel nacional e internacional, y trabajamos con marcas líderes del sector. Nos enfocamos en ofrecer atención personalizada y soluciones profesionales a clínicas, hospitales, profesionales de la salud y particulares.

Buscamos incorporar una persona proactiva, resolutiva y con conocimientos sanitarios, para unirse a nuestro equipo de atención al cliente presencial en nuestras oficinas de Girona.

Responsabilidades:

Atención telefónica: resolución de dudas, incidencias y asesoramiento sobre productos médicos.
Gestión de correos electrónicos de clientes, seguimiento de pedidos y resolución de problemas.
Tramitación de pedidos en la plataforma eCommerce Prestashop y en el sistema ERP (facturación, estados de envío, devoluciones).
Asesoramiento comercial y técnico sobre productos sanitarios: pulsioxímetros, tensiómetros, oxigenoterapia, electromedicina, etc.
Coordinación con otros departamentos (almacén, técnico, administración) para garantizar una atención rápida y eficiente.
Perfil requerido:

Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en el sector sanitario, farmacéutico o eCommerce.
Conocimientos del sector salud y aparatología médica.
Capacidad de aprender rápido y adaptarse a un entorno tecnológico y en constante evolución.
Dominio de herramientas informáticas (correo electrónico, plataformas eCommerce, ERP, hojas de cálculo, etc.).
Actitud resolutiva, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Idiomas imprescindibles:

Castellano: nivel alto (oral y escrito)
Catalán: nivel alto (oral y escrito)
Inglés: nivel medio-alto (comprensión y comunicación básica con clientes)
Se valorarán otros idiomas (francés, italiano, portugués, etc.)
Qué ofrecemos:

Contrato estable con incorporación inmediata.
Jornada completa presencial L-V (09:00 - 17:00).
Formación inicial en productos, procesos y herramientas internas.
Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en constante desarrollo.
Ambiente de trabajo profesional, dinámico, tecnológico y con muy buen ambiente.
Oficinas modernas en Girona y el mejor café.
¿Te gustaría formar parte de un equipo joven, innovador y comprometido con la salud y la tecnología?

Envíanos tu CV actualizado y una carta breve explicando tu experiencia y motivación.