BRAND & CLIENT EXPERIENCE ADVISOR

Funcions i requisits de la vacant BRAND & CLIENT EXPERIENCE ADVISOR

Ets d'aquelles persones que saben que darrere de cada joia o rellotge hi ha una història, un moment únic per a qui el rep? Aquesta és la teva oportunitat!



Des de Paul Marlex, estem col·laborant amb una firma de referència en el sector del luxe, especialitzada en joieria i rellotgeria d'alta gamma, amb boutiques a quatre de les ciutats més reconegudes a nivell nacional i en expansió, que actualment, cerquen incorporar a un/a Bran & Client Experience Advisor al seu equip.



Quina seria la teva missió a l'empresa?

-Acollir i atendre els clients seguint els estàndards de la marca, oferint una experiència de compra excel·lent i memorable.
-Identificar necessitats i assessorar de forma personalitzada, aplicant tècniques de venda i venda creuada per a maximitzar el tiquet mitjà.
-Desenvolupar relacions a llarg termini amb els clients mitjançant accions de clienteling, tant presencials com remotes.
-Gestionar la cartera de clients a través del CRM, mantenint la informació actualitzada i fent seguiment proactiu de les oportunitats de venda.
-Garantir una experiència de servei coherent i una imatge impecable de la boutique, cuidant tant l'anteció al client com el visual merchandising.
-Actuar com a ambaixador/a de la marca, mantenint una comunicació àgil i professional alienada amb els estàndards de la companyia.
-Col·laborar amb l'equip de la boutique, compartint bones pràctiques i coneixement de producte per assolir els objectius de la tenda conjuntament.



Què s'ofereix?

-Contractació directa per empresa i estabilitat laboral.
-Jornada de 40h setmanals, de dilluns a diumenge en 3 torns rotatius: Matí de 9:30-13:00 i de 13:30-18:00h. Tarda: De 11:45h-15:00h i de 15:30h-20:15h. Rotatiu: De 9:30-13:45h i de 16:30h-20:15h.
-Descans en diumenge, amb dia rotatiu addicional.
-Formació contínua a càrrec de l'empresa.
-Càtering i gimnàs com a beneficis socials per part de l'empresa.
-Un rol dinàmic i de responsabilitat, en contacte directe amb producte d'alt valor.


Ets el/la candidat/a ideal si...

-Aportes experiència mínima de 2 anys en assessorament comercial en boutiques o hotels de luxe (es valorarà coneixement en joieria i rellotgeria)
-Comptes amb formació de grau mitjà o superior vinculada al comerç, turisme, màrqueting, belles arts o similar.
-Domines el castellà i l'anglès; es valorarà positivament domini en francès.
-Ets una persona orientada al client, amb iniciativa i amb capacitat de treball amb volum.
-Et caracteritzes per ser una persona a qui cada detall importa i cada client mereix tota l'atenció. Tens passió per fer sentir especial a les persones.


Hi ha persones que saben convertir una visita en un record. Si ets d'aquestes, t'estem buscant per formar part d'una casa amb història.