Administratiu/va comercial

Funcions i requisits de la vacant

Funcions del lloc de treball:

- Emissió de trucades comercials i d’atenció al client de la base de dades
- Venta creuada de productes quan sigui possible
- Atenció telefònica de les consultes i peticions dels clients, així com e-mails i visites a les instal·lacions
- Introducció en SAP de les comandes rebudes per email i telèfon
- Gestió de les possibles incidències dels clients: Facturació, transport, devolucions, etc.
- Realització de les ofertes i introducció en SAP
-Introducció en sistemes de les devolucions rebudes per diferents canals
-Actualització, modificació i gestió de clients en SalesForce
- Introducció, seguiment i control de comandes introduïdes
-Validació de clients, gestió de comandes i suport al clients de la web
- Actualització de l’informació en diferents sistemes

Requisits:

- Residència a Badalona o voltants
- Preferiblement carnet de conduir i vehicle propi ja que l’empresa està en un polígon industrial i la combinació amb transport públic es complicat
- Experiència en lloc similar (2 anys)
- Es valorarà coneixements de SAP, CRM i Salesforce o algún ERP
- Paquet office