CUSTOMER SERVICE

Funcions i requisits de la vacant CUSTOMER SERVICE

CUSTOMER SERVICE (ANGLÈS)

Des de Paul Marlex estem col·laborant amb una reconeguda empresa del sector industrial ubicada a Banyoles que cerca un/a customer service que porti la relació administrativa amb els clients


Quina seria la teva missió a l’empresa?

En dependència del cap de departament, la persona seleccionada s’encarregarà de dur a terme les següents tasques:

• Registraràs i faràs el seguiment de les peticions i possibles incidències dels clients
• Analitzaràs cada cas, revisant les comandes i la informació associada per donar un bons servei
• Coordinaràs les accions necessàries amb els departaments implicats per garantir una resolució àgil
• Et comunicaràs amb el client de manera clara i propera, establint una relació de partnership
• Detectaràs les possibles incidències recurrents i proposaràs millores


Què s’ofereix?

• Contracte indefinit i incorporació directa per empresa
• Oportunitat de desenvolupar un rol dinàmic i de vital importància
• Jornada completa i flexible de dilluns a divendres
• Formació continuada i oportunitat de creixement
• Bon ambient laboral i producte atractiu


Ets el/la candidat/a ideal si...

• Tens experiència prèvia en gestió administrativa de clients
• Tens un nivell fluid d’anglès tant de manera escrita com oral
• Et mous amb facilitat en entorns organitzats però dinàmics, i saps prioritzar tasques.
• Ets resolutiu/va, detallista i amb ganes de formar part d’un equip compromès amb la qualitat
• Tens disponibilitat per treballar al Pla de l’Estany