Responsable de Botiga i Atenció al públic (Amposta)

Funcions i requisits de la vacant Responsable de Botiga i Atenció al públic (Amposta)

Centre pensat per entendre i gaudir la màgia del Delta de l’Ebre. La sal, la pesca tradicional i l'observació d'ocells són els tres grans fils conductors de la nostra proposta. Som un equip dinàmic, compromès amb el territori i amb ganes de transmetre als visitants una experiència única.

Què faràs?
Busquem una persona que assumeixi la gestió integral de la botiga del centre, així com suport a atenció al públic i als guiatges amb escoles i públic familiar.
Les teves principals funcions seran:
• Controlar l’estoc i realitzar comandes dels diferents productes de la botiga.
• Fer seguiment de les factures dels proveïdors.
• Organitzar el magatzem i vetllar per la correcta reposició dels productes.
• Analitzar les vendes i el comportament dels productes per detectar oportunitats de millora.
• Participar activament en la millora contínua de l'oferta de la botiga proposant nous productes i línies de venda alineades amb la filosofia i els valors del centre.
• Elaborar informes periòdics sobre l'evolució de les vendes, els productes més i menys venuts, els marges comercials, la rendibilitat i la rotació de l'estoc.
• Donar suport a recepció en la venda d'entrades i l'atenció als visitants.
• Suport puntual en activitats guiades, esdeveniments i accions educatives del centre.
Quin perfil busquem?
Busquem una persona proactiva, responsable i amb iniciativa, que gaudeixi tant de l'atenció al públic com de la gestió i l'anàlisi.
Requisits:
• Experiència en gestió de botigues, comerç, vendes o atenció al client.
• Capacitat per interpretar dades de vendes i prendre decisions orientades a millorar resultats.
• Experiència en l'elaboració d'informes de seguiment, anàlisi de resultats o control d'indicadors comercials.
• Interès per detectar tendències, cercar nous productes i generar propostes de millora.
• Organització, autonomia i capacitat de planificació.
• Habilitats comunicatives i bon tracte amb el públic.
• Sensibilitat pels valors ambientals i el patrimoni natural del Delta de l'Ebre.
• Bon domini d'eines ofimàtiques, especialment fulls de càlcul (Excel o similars).
• Bon domini del català i castellà.
• Permís de conduir i vehicle propi.

Es valorarà:
• Experiència en educació ambiental, guiatges o activitats amb públic.
• Formació relacionada amb comerç, màrqueting, administració, turisme, medi ambient o educació.
• Coneixement del Delta de l'Ebre i del seu patrimoni natural.
• Coneixements d'anglès i/o francès.