Revenue assistant & Customer Support

Funcions i requisits de la vacant

• Gestionar una comptes assignats: Atendre consultes, oferir nous productes i serveis.
• Organitzar reunions de seguiment periòdic amb la cartera de clients.
• Optimització de preus i canals de venda. Supervisar KPIs, controlar disparitats, analitzar la competència i proposar accions de millora per maximitzar les vendes del canal directe.
• Gestió i configuració de motors de reserves i channel manager. Configurar motors i canals en fase inicial, revisar ajustos tècnics i assegurar un funcionament òptim de les eines.
• Seguiment i suport tècnic als clients. Resoldre incidències relacionades amb el motor, el channel i altres eines digitals, col·laborant amb l’equip tècnic quan calgui.
• Formació inicial i periòdica als clients. Realitzar formacions, preparar materials i garantir que els clients utilitzen correctament les plataformes.

Altres requeriments

Cerquem una persona resolutiva, analítica, orientada al client, proactiva i amb interès per la innovació digital aplicada a la distribució hotelera. Ha de gaudir treballant en equip i tenir iniciativa per detectar i proposar millores contínuament.