CUSTOMER SERVICE AMB ANGLÈS

Funcions i requisits de la vacant CUSTOMER SERVICE AMB ANGLÈS

Des de Paul Marlex, col·laborem amb una empresa industrial del sector metal·lúrgic amb seu a Girona, dedicada al disseny, fabricació i comercialització de maquinària industrial. Actualment, precisem incorporar al seu departament un/a Backoffice comercial amb anglès alt.


Quina serà la teva missió a l’empresa?

Formaràs part del departament comercial, donant suport a la gestió administrativa i comercial de comandes, clients i processos logístics, garantint una atenció eficient, la precisió de la informació i la satisfacció del client.

Les teves principals funcions seran:

- Donaràs suport administratiu a l'equip comercial en la gestió de comandes, ofertes i pressupostos, assegurant un seguiment acurat i professional amb els clients.
- Atendràs les consultes i gestionaràs les incidències de clients, fer el seguiment de transports i terminis de lliurament, i donar suport administratiu als comercials de zona.
- Gestionaràs l’entrada i tramitació de comandes a l’ERP (IFS), mantenint la traçabilitat i la coherència de la informació amb els departaments interns implicats.
- Gestionaràs els servis logístics i de transport amb proveïdors externs, gestionaràs la documentació logística i duanera associada a exportacions i revisaràs les factures de serveis logístics.
- Faràs el seguiment dels cobraments pendents, gestionaràs reclamacions d’impagats i informaràs el departament comercial i financer sobre l’estat de cada cas.
- Mantindràs actualitzades les dades dels clients en el CRM i l'ERP, garantint la qualitat i coherència de la informació registrada,


Què s'ofereix?

- Contracte indefinit i projecte estable
- Integració en un equip dinàmic i col·laboratiu
- Horari flexible de dilluns a divendres
- Bon ambient laboral i formació contínua
- Salari competitiu i pla de desenvolupament professional


Ets el/la candidat/a ideal si...

- Tens Formació Professional de Grau Superior en Administració, Comerç Internacional o Logística
- Comptes amb mínim 1 any d’experiència en funcions administratives, comercials o logístiques
- Tens domini d'eines informàtiques
- Tens nivell alt d'anglès
- Ets una persona organitzada, resolutiva, comunicativa i orientada al client