Cap del servei postvenda i gestor d'equip - per a Empresa de maquinària industrial

Funcions i requisits de la vacant Cap del servei postvenda i gestor d'equip - per a Empresa de maquinària industrial

Estem buscant una persona perquè, juntament amb altres persones de l'equip, es responsabilitzi de la bona marxa del servei postvenda de la nostra empresa. Realitzarà funcions diverses però, sobretot, serà una de les persones referent per a l'equip de tècnics. Per això és molt important que la persona tingui clar que li seran necessàries dots de comandament, d'organització i de lideratge d'equips de treball.

Les seves funcions inclouran:

Preparar els manteniments correctius i preventius, en base a la informació registrada al sistema.
Preparar la documentació necessària per la gestió de les cites.
Realitzar un seguiment dels treballs realitzats i de l'estat dels equips, tant en manteniments correctius com preventius.
Fer un seguiment de les Ordres de treball .
Controlar l’equip de tècnics i gestionar les reunions internes del departament
Col·laborar i Supervisar als/les companys/es de departament, així com d'altres àrees, a solucionar incidències que puguin sorgir.
Realitzar l'obertura de les ordres de treball i preparar pressupostos dels serveis a portar a terme.
Assessorar el/la client/a en matèria de serveis i productes que li poden interessar, potenciant la venda creuada.

Altres requeriments

El perfil que més encaixa en la vacant que estem oferint és el d'una persona amb experiència prèvia i que, alhora, pugui aportar formació acadèmica relacionada amb el tipus de funcions que se li assignaran.

Pensem en una persona amb clares dots d'organització, que treballi amb rigor i responsabilitat, amb capacitat analítica i de supervisió i resolució de problemes.

Oferim formació des de l'empresa per tal que pugui anar assolint els coneixements tècnics necessaris per conèixer bé el producte