ATENCIÓ AL CLIENT AMB FRANCÉS

Funcions i requisits de la vacant

Des de Marlex, estem col·laborant amb una empresa especialitzada en el sector d’automoció que actualment valora la incorporació al seu equip d'un perfil com a ATENCIÓ AL CLIENT AMB FRANCÉS.


Quina seria la teva missió a l’empresa?

La persona seleccionada s’incorporarà al nostre Servei d'Assistència Tècnica (SAT) com a tècnic/a d’atenció al client, ocupant-se de les següents tasques

• Recepció i assistència de queixes de clients i anàlisis de sol·licituds i queixes.
• Proporcionar solucions a mida i assessorament tècnic.
• Gestió de reclamacions, atendre les queixes dels clients i donar seguiment als expedients fins a la seva solució.
• Seguiment de les intervencions.
• Assegurar el seguiment de queixes, disputes i solucions dels clients.
• Fidelització del client, mantinguen una relació de confiança amb els nostres clients i l’organització interna.
• Contribuir a arribar els objectius qualitatius i quantitatius del servei.
• Redactar informes de queixes i intervencions.


Què s’ofereix?

• Formar part d’una reconeguda empresa del sector automobilístic a nivell nacional i internacional.
• Contracte indefinit i projecte de creixement professional.
• Possibilitat de desenvolupar un rol dinàmic i comunicatiu.
• Formació a càrrec de l’empresa.
• Jornada completa de dilluns a divendres.
• Salari competitiu.

Altres requeriments

• Ets una persona comunicativa, proactiva, metòdica, responsable, ordenada, resolutiva i amb iniciativa.
• Tens capacitat per afrontar nous reptes i treballar en equip.
• T’agrada el món dels d’automòbils o la mecànica.