BOOKINGS MANAGER

Funcions i requisits de la vacant

Quina serà la teva missió a l’empresa?

En dependència directa de Gerència, la persona seleccionada es responsabilitzarà de:

• Rebre, avaluar i registrar totes les sol·licituds dels clients potencials al CRM
• Elaborar propostes personalitzades (data, allotjament, condicions, etc) segons la petició
• Realitzar el follow-up de totes les sol·licituds pendents de confirmació
• Gestionar els detalls de la reserva (contracte, pagament, serveis complementaris, etc) i coordinar l’arribada dels hostes amb el responsable d’operacions
• Mantenir el contacte amb els clients durant i després de la seva estança
• Assessorar als clients sobre el catàleg d’experiències i serveis, així com organitzar-ne les activitats que se’n derivin
• Supervisar la posada a punt dels allotjaments. Realitzar check-in i check-out

Ets el/la candidat/a ideal si...

• Disposes de formació en Turisme, ADE o similar
• Tens una experiència mínima de 3 anys en hospitality, gestió de reserves, luxury, etc.
• Domines el català, el castellà i l’anglès parlats i escrits perfectament (imprescindible)
• Bon nivell d’Excel, Google Drive, Hubspot i software de gestió hotelera
• Ets un apassionat/da de l’Empordà i coneixes bé el territori (imprescindible)
• Ets una persona amb una clara orientació al client i als detalls, pro activa, compromesa amb els projectes, amb vocació de millora constant i bones habilitats comunicatives
• Disponibilitat per treballar els caps de setmana de juny a setembre