Coordinador/a de grups i reserves de l'Hotel

Funcions i requisits de la vacant

Funcions i responsabilitats principals
Gestió de reserves i grups
• Gestionar i coordinar les reserves de grups i empreses preferents.
• Introduir, modificar i fer el seguiment de reserves en el sistema PMS.
• Coordinar amb els diferents departaments implicats (recepció, sales, cuina, restauració, housekeeping).
• Preparar rooming lists, dossiers de grup i documentació associada.
• Fer el seguiment de les condicions comercials acordades amb els clients i agències.
Back office de Recepció
• Donar suport administratiu a recepció.
• Revisar i validar reserves, tarifes i disponibilitat.
• Gestionar correus electrònics i consultes de clients.
• Donar suport en la planificació d’ocupació.
Back office Comercial
• Donar suport administratiu al departament comercial.
• Preparar pressupostos, contractes i propostes comercials.
• Puntualment i en absència de comercial rebre clients per prospeccions i /o seguiment d’actes en curs al mateix hotel.

Requisits
Formació
• CFGS o Grau en Turisme, Administració Hotelera, ADE o similar.
Experiència
• Experiència mínima de 1–2 anys en posició similar en hotel.
• Experiència en gestió de reserves i grups.
• Experiència en tasques administratives de back office.
Idiomes
• Català i castellà: nivell alt
• Anglès: nivell alt (imprescindible)
• Es valoraran altres idiomes (francès, alemany, etc.)
Coneixements tècnics
• Coneixement de PMS hoteler (preferiblement Prestige o similar)
• Domini del paquet Microsoft Office (Excel, Word)
• Coneixement de canals de distribució hotelera (OTA, agències, etc.)

Altres requeriments

Disponiblitat per a torns partits (09 a 14h i de 16 a 19h)