Personal Administratiu - Ripollès

Funcions i requisits de la vacant Personal Administratiu - Ripollès

Funcions:
- Quan els comercials estan de vacances, realització de trucades als seus clients.
- Entrada de comandes dels clients al sistema.
- Atendre trucades telefòniques que arribin al telèfon, des de clients nous, fins a inquietuds que puguin comunicar els nostres clients.
- Gestió d'incidències que s'hagin generat en relació amb una comanda del nostre client (Notificar-li al client i comunicar-li quina serà la solució per a la resolució de la incidència).
- Gestió de les comandes dels grups de proveïdors.
- Seguiment dels acords comercials amb els proveïdors.
- Gestió d'incidències de les mercaderies.
- Sol·ñocotud d'informació per nous productes.
- Estudis de mercat d'una certa categoria de productes.
- Atenció telefònica en Català, Castellà i, preferiblement en Anglès.
- Addicionalment, s´encarregarà de complir tasques administratives, que es definiran segons les necessitats del departament.
- Tasques de telefonista tals com
- Atendre trucades entrants i derivar-les als departaments corresponents.
- Proporcionar atenció professional i cordial als clients i proveïdors.
- Suport administratiu en tasques diverses (A concretar).

Requisits:
Ofimàtica nivell usuari i Formació Professional o Cicle Formatiu de Grau Mig en Administració, Capacitat per organitzar i gestionar diferents tasques de forma eficient.