EL PORTAL CATALÀ DE LA FEINA

Cerques feina? Cerques feina?

Sou una empresa?Sou una empresa?

Coneixements necessaris

  • CRM
  • Excel
  • Office 365
  • SAP

Idiomes

Català

C1 - Funcional

Castellà

C2 - Expert

Anglès

B2 - Avançat

Francès

B1 - Intermedi

Professions de la feina

Administratiu/va d'atenció al client

Assistant Customer Service

Customer service

Aptituds

  • Orientació al client
  • Capacitat de treball en equip
  • Capacitat de comunicació
  • Capacitat d'organització
  • Actitud proactiva

Carnets

Candidatura presentada

Vista per 1ª vegada

Descripció de l'oferta Customer Service | Atención al Cliente a Província Girona

La persona seleccionada s'incorporarà a un equip de treball acollidor amb molt bon ambient laboral en una empresa dins un grup multinacional en creixement i expansió.

Funcions i requisits de la vacant

MISSIÓ
Vetllar per la prestació d'un servei d'excel·lència als clients externs d'Armacell Iberia a l'àmbit de gestió de clients oferint-los una bona experiència durant el procés de compra dels nostres productes.

RESPONSABILITATS
• Captar i entendre les necessitats dels clients per proporcionar-los un servei excel·lent;
• Realitzar les tasques pròpies de l'àrea d'acord amb els processos establerts;
• Cumplir els objectius i els plans de millora fixats;
• Mantenir una comunicació fluida i efectiva a nivell extern (clients) i intern (companys i altres àrees de l'organització);


TASQUES
El titular del lloc de treball és responsable de les tasques següents:
 Atendre les consultes telefòniques de clients;
 Processar les comandes dels clients de l'àrea de responsabilitat;
 Agrupar els lliuraments per client i donar informació de terminis;
 Portar un control de metratge d'obres i controlar estocs en els casos que calgui;
 Processar les incidències de clients: reclamacions, devolucions, abonaments, anul·lacions;
 Mantenir actualitzat el mestre de clients;
 Enviar estadístiques mensualment;
 Promocionar els productes segons les campanyes establertes;
 Portar un autocontrol de les tasques pròpies d'administració comercial;
 Complir les tasques setmanals/mensuals establertes;
 Participació en activitats de WAM SME & WAM Manufacturing Supply Chain així com en projectes quan sigui requerit.
 Treballar en equip amb la resta de membres del departament donant suport a totes les tasques.
 Treballar en equip amb els comercials i donar-los suport a les vendes.

Condicions que ofereix l’empresa

Jornada

Jornada completa

Horari

Flexible de dilluns a dijous de 8h30 a 13h30 i de 15h a 18h i els divendres de 8h30 a 15h

Perspectiva de la feina

Feina estable

Previsió d'incorporació

Immediat

Salari

19.000 euros bruts anuals El salari es negociable Adicionalment hi ha incentius per ventes i per objectius personals

Altres dades a destacar

Jornada intensiva des de mitjans juliol a finals d'agost

Estudis

És valorable:

  • -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Hoteleria i Turisme

  • -Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Comerç i Màrqueting

  • -Grau amb titulació Turisme

  • -FP II amb titulació Administratiu i Comercial

Experiència laboral

És imprescindible:

  • Experiència en Atenció al Client | Customer Service amb un mínim de 2 anys en tasques semblants

  • Nivell d'experiència

    Tècnic / Especialista

  • Anys d'experiència

    2 anys

Altres requeriments

Informàtica:
· Imprescindible Office 365 i gestió del correu electrònic
· Valorable coneixements de SAP.
· Valorable Excel avançat

Formació reglada:
Valorable Cicle Formatiu de Grau Superior
Valorable a l'especialitat de Comerç o Màrqueting & Publicitat o Turisme o Administració
Valorable Diplomatura en Turisme.

Idiomes

Català

C1 - Funcional

Imprescindible

Castellà

C2 - Expert

Imprescindible

Anglès

B2 - Avançat

Imprescindible

Francès

B1 - Intermedi

Valorable

Empresa

Nom de l’empresa

Armacell Iberia

Sector

Indústria química / farmacèutica

Descripció

Com a inventors d'escuma flexible per a l'aïllament d'instal·lacions i el proveïdor líder d'escumes tècniques, Armacell desenvolupa solucions tèrmiques, acústiques i mecàniques innovadores i segures que creen valor sostenible per als clients. Els productes d'Armacell contribueixen significativament a l'eficiència energètica global, marcant la diferència al món cada dia.

Amb 3.135 empleats i 24 plantes de producció a 16 països, l'empresa opera en dos negocis principals: Advanced Insulation i Engineered Foams. A més d'ARMAFLEX, la marca líder mundial en aïllament tècnic flexible, Armacell ofereix materials d'aïllament termoplàstics, sistemes de recobriment, solucions contra incendis i control de soroll, així com escumes especials per a una gran quantitat d'aplicacions industrials i diversitat de sectors.

Altres ofertes que et poden interessar:

Empresa dedicada al disseny, construcció i muntatge de projectes clau en mà d'automatització industrial.

Província Girona

De duració determinada

Jornada completa

Empresa dedicada al sector de l'oci i la restauració, amb l'objectiu d'aconseguir que els clients es diverteixin en un ambient agradable. Per això un dels elements essencials és l'alta qualitat en els serveis oferts i la recerca constant d'opcions de millora i consolidació.

Comarca Alt Empordà

Indefinit

Jornada completa

Oferim solucions en accessibilitat per a persones grans, amb mobilitat reduïda o discapacitat. Disposem d'una àmplia gamma de cadires salvaescales, plataformes, elevadors verticals, ascensors i pujaescales. La vida és més fàcil sense barreres!

Comarca Gironès

Indefinit

Jornada completa

INVESTIGACION SOCIAL Y ESTUDIOS DE MERCADO.

Comarca Barcelonès

Fix discontinu

Indiferent

Servicios de Recursos Humanos en general

Comarca Vallès Occidental

Indefinit

Indiferent

Empresa del sector Inmobiliario, realizamos alquileres, ventas, administraciones, etc

Comarca Alt Empordà

De duració determinada

Indiferent

Activitats adreçades al coneixement, cultiu, foment, accés, documentació, formació, difusió, etc de la música, així com de l'art i la cultura en general.

Comarca Baix Empordà

Indefinit

Indiferent

Puesto de trabajo de teleoperador. Realizamos tanto captación como renovación de clientes. Buscamos un perfil joven y con don de gentes. Se valora experiencia aunque no es necesaria. Sueldo fijo más comisiones

Província Girona

Indefinit

Jornada parcial

E-commerce especializado en productos naturales para la salud, así como en alimentos bio y ecológicos, cosmética natural y plantas medicinales. Estamos operando en España, Francia, Portugal, Italia, Reino Unido, Estados Unidos y una larga lista de otros países.

Comarca La Selva

Indefinit

Jornada completa

Ventes i lloguers d'autocaravanes. Homologacio.

Comarca Gironès

Indefinit

Jornada completa